במקום לחכות בטלפון: פנייה בכתב לגוף ציבורי

שיחה לא משאירה תיעוד ולא מפעילה את חובת התשובה. לפי סעיף 2(א) לחוק לתיקון סדרי המינהל (החלטות והנמקות), בקשה בכתב לגוף ציבורי מחייבת אותו להחליט ולהשיב בכתב בתוך 45 ימים, ואם הוא מסרב, לנמק.

על משרדי הממשלה, הרשויות המקומיות וכל גוף שקיבל סמכות לפי דין, כמו ביטוח לאומיביטוח לאומיהמוסד שמשלם קצבאות וגמלאות וגובה דמי ביטוח.עוד במילון המונחיםסגירה ורשות המסים. יש חריגים: עניין שטעון חקירה, או מועד אחר שנקבע בדין. אז הגוף צריך להודיע לכם על כך בכתב בתוך 45 ימים.

ההמשך מוכן בדף התיקים שלי: פנייה חוזרת לאותו גוף, ותלונה לנציבות תלונות הציבור. הנציבות מבקשת שתפנו קודם לגוף עצמו ותציינו את מועדי הפניות, ותיק הראיות שלנו מכיל בדיוק את זה.

ביטוח לאומי ורוב משרדי הממשלה לא מפרסמים מייל לפניות הציבור, רק טופס מקוון. במקרה כזה אנחנו מכינים את הנוסח, מעתיקים אותו ופותחים את הטופס הרשמי, ואתם מדביקים ושולחים. התיק, המועד והתזכורת עובדים אותו דבר.

לא. הנוסח כולל את העובדות שמסרתם ואת הבקשה שלכם, בלי ייעוץ ובלי איומים. בעניין שיש לו השלכות משפטיות, כמו ערעור על החלטה, כדאי להתייעץ.