נבדק לאחרונה מול המקור הרשמי: · עודכן: נבדק מול המקור הרשמיהנתונים בדף נבדקו לאחרונה מול המקור הרשמי ב-19.10.2026. התוכן בדף עודכן לאחרונה ב-20.10.2026.המקורות שבדקנו:איך אנחנו בודקים ומעדכניםמצאתם טעות? כתבו לנו

חינםמקומיחדש

שליחת הודעת ביטול לעסק, עם הוכחה

עסק חייב לקבל הודעת ביטול גם בדואר אלקטרוני, ומנוי מתמשך מסתיים בתוך 3 ימי עסקים מההודעה. בוחרים את סוג הביטול, מאשרים, וניירת שולחת, שומרת הוכחה עם חותמת זמן ובודקת שהחיוב הופסק.

  1. 01ממלאים עובדותרק מה שקרה, במילים שלכם. בלי ניסוחים משפטיים.
  2. 02בודקים ומאשריםהנוסח המלא מולכם, אפשר לערוך כל מילה. אתם הכותבים והשולחים.
  3. 03שולחים עם הוכחהמהמייל שלכם או דרך ניירת, עם טביעת אצבע וחותמת זמן.
  4. 04ניירת עוקבתתיק בכספת במכשיר, מועד לתשובה, תזכורת והמשך מוכן לאישור.

מכינים ושולחים

1למי שולחים את הביטול
2פרטי העסקה
מה מבטלים
לשון המכתב
3הפרטים שלך

מה עובר איפה

  • מהמייל שלכם (Gmail או Outlook): הדפדפן שולח ישירות דרך Google או Microsoft, מהכתובת שלכם. העותק נשאר אצלכם ב"דואר יוצא". ההרשאה היא לשליחה בלבד, בלי קריאה, ונשמרת רק בזיכרון הדף.
  • דרך ניירת: רק לכתובות רשמיות שבדקנו באתר של הגוף עצמו, עם עותק אליכם. אנחנו לא שומרים את התוכן אחרי השליחה. נשמר רק מונה של מספר השליחות.
  • התיק: הנוסח, טביעת האצבע, המועדים והתשובות נשמרים מוצפנים בכספת שבמכשיר שלכם בלבד.
המקורות הרשמיים (נבדק 19.10.2026)

שאלות נפוצות

העסק אומר שאפשר לבטל רק בטלפון. זה נכון?

לא. לפי סעיף 14ט לחוק הגנת הצרכן, כשיש לכם זכות ביטול, העסק חייב לאפשר ביטול גם בדואר רשום ובדואר אלקטרוני, בפקס אם יש לו, ובאתר אם אפשר לעשות בו עסקאות.

מתי החיוב צריך להיפסק?

עסקה מתמשכת, כמו מנוי, מסתיימת בתוך 3 ימי עסקים מיום מסירת הודעת הביטול, או 6 ימי עסקים בדואר רשום (סעיף 13ד(ג)). בביטול עסקה מרחוק, הכסף מוחזר בתוך 14 ימים (סעיף 14ה).

מה ההבדל מהנוסחים לביטול עסקה?

הנוסח זהה למכתב ביטול עסקה ולמכתב ביטול הוראת קבע. כאן הוא גם נשלח, מקבל טביעת אצבע וחותמת זמן, ונכנס לתיק עם מועד ותזכורת.

ומה אם העסק ממשיך לחייב?

בדף התיקים שלי מחכה תזכורת מוכנה לעסק, ותיק ראיות להגשת תביעה קטנה. את התביעה מגישים בעצמכם. בסכום משמעותי או במחלוקת, כדאי להתייעץ.

מה עושים אחר כך