# התיקים שלי

כאן נמצא כל מה שניירת שלחה בשבילכם: למי, מתי, באיזה ערוץ ועם איזו טביעת אצבע, כמה ימים נשארו לתשובה לפי החוק, ומה ההמשך אם לא ענו. התיקים נשמרים מוצפנים בכספת שבמכשיר, ואנחנו לא רואים אותם. התיקים הם חלק מניירת+; בתקופת הפיילוט פתוחים לכולם.

## התיקים

יש תשובה? גררו לכאן את המייל (קובץ eml)הקובץ נקרא בדפדפן. אנחנו מזהים לאיזה תיק הוא שייך לפי מזהה ההודעה או מספר התיק בנושא.

עוד אין תיקים בכספת שבמכשיר הזה.

[לפתוח פנייה ראשונה](https://nayeret.ai/do/)

התיקים נשמרים מוצפנים בכספת. פתחו אותה כדי לראות אותם.

[ליצירת כספת](https://nayeret.ai/vault/)

## שאלות נפוצות

### איך ניירת יודעת שענו לי?

גוררים לכאן את מייל התשובה (קובץ eml). הדפדפן מזהה לאיזה תיק הוא שייך לפי מזהה ההודעה או מספר התיק שבנושא. אפשר גם לסמן ידנית "התקבל אישור" או "התקבלה תשובה".

### מה יש בתיק הראיות?

קובץ PDF בעברית עם הנוסח המלא של כל פנייה, הנמען, הערוץ, השעה, מזהה ההודעה, טביעת אצבע (SHA-256) וחותמת זמן RFC 3161. בתוך הקובץ מצורף evidence.json לבדיקה עצמאית.

### אקבל תזכורת?

התזכורות נשמרות בכספת, ואפשר להוסיף אותן ליומן בקובץ ics. התראות במכשיר מופיעות כשאחד מדפי ניירת פתוח. אין לנו שרת ששולח לכם הודעות, כי אנחנו לא מחזיקים את הפרטים שלכם.

## מה עושים אחר כך

- [ניירת עושה בשבילך](https://nayeret.ai/do/)
- [הכספת שלי](https://nayeret.ai/vault/)
- [מדריך: תביעה קטנה: איך מגישים לבד, כמה זה עולה ומה קורה בדיון](https://nayeret.ai/guides/small-claims/)